Flexy Online

Oui, Ecofix Flexy Online est un tarif variable, c'est-à-dire que le prix de consommation par kWh fluctue tous les quelques mois. Le prix du kWh peut donc varier à la hausse et à la baisse pendant la durée de votre contrat. Toutefois, le prix de la consommation suit toujours les mêmes indices de marché en utilisant une formule de prix fixe. Vous trouverez toutes les informations sur les prix et la formule d'indexation dans les [fiches tarifaires] (#annexes).

Si vous disposez de panneaux solaires (ou d'autres générateurs) et que vous produisez un surplus d'énergie, vous recevrez une indemnité de rachat de la part du fournisseur Ecofix. Il est toutefois préférable que vous utilisiez vous-même toute l'énergie produite, de sorte que vous préleviez moins d'énergie sur le réseau. En effet, même si vous recevez une petite rémunération pour l'énergie produite, le prix que vous obtenez (c6,52 € /kWh) est bien inférieur à l'énergie que vous achetez (c15,99 € /kWh), et vous payez également les coûts du réseau, les taxes, les droits d'accise, et ainsi de suite.

Lorsque vous changez de fournisseur, votre nouveau fournisseur :nomdufournisseur s'occupe de tout. Il contactera à la fois votre gestionnaire de réseau local et votre ancien fournisseur d'énergie. Votre changement intervient généralement 30 jours après votre demande, mais vous pouvez également choisir vous-même une date de changement jusqu'à 6 mois à l'avance. Si vous avez demandé un nouveau raccordement ou un déménagement, Ecofix s'occupe également de tout, et tout peut alors être mis en place encore plus rapidement.

Les consommateurs ont toujours droit à une période de résiliation gratuite de deux semaines après la demande. Pour cela, vous devez contacter vous-même votre nouveau fournisseur ou contacter votre fournisseur actuel et lui demander d'interrompre le changement. Les utilisateurs professionnels n'ont pas droit à un préavis de 2 semaines.

Non, les consommateurs belges peuvent toujours changer de fournisseur gratuitement et sans donner de raison. Vous n'êtes pas lié à une durée de contrat fixe. Cependant, une résiliation anticipée peut parfois entraîner la perte des réductions de bienvenue. Nous vous conseillons donc de rester client pendant au moins un an avant de demander un changement d'énergie.

Lorsque la durée initiale du contrat de 1 ou 2 ans est sur le point d'expirer, :nomdufournisseur vous en informera. Il vous proposera alors un nouveau contrat avec un plan tarifaire identique ou similaire. C'est à ce moment-là qu'il faut absolument venir comparer à nouveau votre contrat d'énergie sur OserComparer.be.

Ecofix Flexy Online est uniquement disponible en en Flandres & en Wallonie, pas dans les autres régions.